在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，针对离退休职工反映暖气不热、漏水、家属区物业管理等问题，离退处主动联系后勤集团，研究解决。 11月22日上午，后勤集团总经理冀伟鸿、党委书记王永强、离退处处长孔锡明到问题较多的明德门家属区实地查看，尔后，孔锡明和冀伟鸿、王永强等一行到小寨东路131号院二楼老年大学综合教室和离退休人员座谈。

座谈会上，离退休同志就供暖、门禁、路面、家属区设施、楼房漏水、7号楼三层下水道返水、房屋出租、水电售买、物业费收取等问题发表了意见，对离退处、后勤集团表示感谢，认为离退处领导班子真正的是为离退休人员办好事，办实事。

冀伟鸿表示，这次离退处组织的后勤集团领导和离退休人员的座谈会机会难得，后勤和大家的工作生活密切，希望将后勤工作提升一大步，使大家满意。对今天离退休同志反映的问题，将认真梳理，有些即听即改，有些向学校汇报。今天的会只是一个起点，以后我们要多听取大家的意见，尽心尽力为大家做好服务。

王永强表示，大家提的问题都很客观，后勤集团领导班子对这些都很重视，要立行立改，需要向学校汇报的尽快向学校汇报。

离退休人员管理处处长、党总支书记孔锡明表示：感谢后勤集团领导对我校离退休教职工的关心与关怀，对他们能深入家属区与离退休教职工对话、体察离退休教职工生活表示感谢，希望后勤集团继续提升服务，针对离退休同志年龄大、行动不便的情况拿出具体的服务措施，也希望离退休同志能够理解和支持后勤集团的工作，把一些问题解决在萌芽状态。